乐语支持手机端、PC端互动咨询；支持访客点击、客服主动邀请对话、直接对话及网页回呼等多种在线实时沟通；同时接入400电话、老板短信、免费电话等呼叫中心功能，让沟通更便捷
乐语能够帮助企业对网络营销的各个环节进行精细化的管理。进入网站的流量，有多少转化成询盘量，然后经过筛选和过滤，这些询盘中又能淘出多少有价值的销售线索，最后把这些线索分给销售进行跟进促成成交，整个过程通过乐语可以严格管理起来。
乐语采用模块化数据显示方式，一目了然实时便捷，集成了流量统计、访客轨迹监测、对话记录、业务询盘、名片管理、订单管理及微订单等数据，各模块数据支持智能搜索，可按照筛选条件进行任意数据组合，自动生成营销报表。
快速搭建企业手机站群，内置微信、支付宝和银行卡支付接口，手机站可随意克隆，实现全员营销
利用乐语微网页功能可以快速在移动互联网上发布公司的产品、新闻、活动、事件等信息
新研发的APP工具，支持移动互联网营销三级分销模式，只需扫一扫即可收藏手机站
乐语在流程化管理的基础上，对必要的营销岗位进行了配置设定，实现各个环节专人专岗，从而使得整个网站营销运营链条严谨地转动起来。
乐语可以将整个流量转化过程进行链条式管控，引导网络营销人员按照流程进行操作，保障了流量转化过程的严密性和完整性。
乐语特别采用了IOS系统的友好操作界面，新增数据都可以在相关模块的右上角以红圈角标显示，简单易懂，一目了然，提醒各岗位人员及时处理相关新增信息，避免因处理延时造成线索浪费和跑单现象。
乐语针对自身的既定营销流程和岗位设定专门配备了与之相应的KPI考核系统，管理者可根据各环节的任务目标，对整个运营过程进行控制；财务人员可根据考核系统提供的数据，对各个营销岗位进行绩效评估。